<<吉哈克莊園民宿入住須知>> 

一、訂房須知：

1.入住(Check in ) 時間為 15:00〜20:00，退房(Check out )時間：Am11:00以前 (如果需要提早放行李

 請提前通知我們，若晚上8點以後Check In，請務必來電告知我們，以便為您保留房間，超過晚

 上9點未能入住視同取消訂房，訂金不退還)

2.請在您完成訂房後，務必於兩天內按照本訂房系統自動回覆簡訊相關訊息，採用ATM轉帳付款，

 完成訂金轉帳，完成轉帳後，本民宿以Email 或簡訊回覆確認成功，方完成訂房手續。逾期視同取

 消訂房。

二、取消訂房：

1 我們同意以下理由退房

   (1)如遇發佈海上颱風警報，訂房可以延期。

   (2)發佈本島颱風警報，不限任何警戒區域，皆可退房退訂。

   (3)如逢預定住宿當日，遇到颱風、地震等不可抗拒因素時，以花蓮縣政府頒佈狀況為判定準 

     則，可退還全額訂金或保留訂金一次(以半年為期限) 。

4.入住日當日取消訂房, 或未入住者, 扣取訂金 100% 為退房手續費。若因天災因素無法入住, 經本民宿同意, 可退回全額訂金。

5.入住前一日取消訂房者，扣取訂金的 50% 為退房手續費。

6.入住前二日∼六日取消訂房者，扣取訂金的 30% 為退房手續費。

7.入住七日 (含)前取消訂房者，退回全額訂金。

8.參加本民宿優惠活動之訂金，恕不接受退費。

三、入住須知

1.防疫期間請遵守衛生署規定保持距離、戴口罩、量體溫、酒精消毒..等。

2.本莊園所有室內空間全面禁菸、園區內嚴禁烤肉、酗酒、喧嘩、嗑藥、賭博。客房內嚴禁使用非

 客房配置之電器用品及瓦斯器具，以免發生危險。如有上列情形本民宿保有退房且不退款之權利。

3.我們沒有開放寵物入住，如果您有攜帶同行，煩請帶到專屬的寵物旅店住宿！自行帶寵物前來

 者，我們將拒絕入住並沒收已付金額，感謝您的配合。

3.早餐供應時間：Am7:00〜9:00(入住時填妥)，素食請於入住時告知。

4.廚房器具設備不開放外借使用，若需要加熱食物、餐具、酒杯..等，請於晚上10時前通知我們

 為您服務。

5.為了享有晚上的寧靜，客廳、餐廳開放到晚上9點。晚上10點以後，早上8點以前請降低音量，

 如果您的行為已經嚴重影響到其他的房客，我們將要求您自我行為約束。

6.為確保住宿客人生活隱私，除了當日已預約的貴賓可進入莊園外，婉拒其他訪客進入莊園。

7.室外庭園內有部分水域，容易發生危險，如有隨行的小朋友，請家長務必全程伴隨其活動，勿接

 近水邊或戲水，並不得讓孩童單獨活動，以策安全。

8.建議患有心臟病、高血壓..等不適合泡澡者及12歲以下兒童請勿使用泡澡浴缸，以免發生危險。

9.進入莊園之室內空間，請穿拖鞋(我們備有每日清洗並消毒過的室內拖鞋)。

10.夜間園區外大門晚上10:30關，如有需要晚回請事先告知我們。

11.本莊園停車場於園區內，僅提供停車不負保管之責任。

12.戶外春夏日小黑蚊多，若擔心蚊蟲叮咬，請穿著長袖長褲，我們在客廳圓桌上有提供防蚊液，有

   需可取用。

13.年齡四足歲以上即佔床，算增加入住人數。

14.房間內擺飾易碎，請囑咐小朋友留意以免遭受傷害。

15.為了維護住房品質，不接收超住之情形。如有超住人數(包含住房後增加人數)，我們將加收每人

 1200元的費用(但無法臨時提供任何住宿用品)

16.若需加棉被或枕頭，請務必於住房前一日告知，並酌收棉被、枕頭送洗費用200元。

17.垃圾請配合環保作回收分類，如有廚餘請集中包妥，我們做為堆肥用。

18.花蓮地區用水石灰質成分偏多，可至廚房取RO過濾水(流理台水槽之小水龍頭)煮沸飲用。

19.入住期間，我們會有人留守在民宿主人房或園內，如有住房相關事宜可以隨時通知喔！

20.為配合環保措施，依觀光署規定自2025年起不提供一次性備品(牙膏、牙刷、刮鬍刀、浴帽…等)，請自備一次性備用品，如臨時沒有準備，請聯繫我們，但所需用品依規定酌收費用。

21.連續住之房間被單床單原則不換洗，如住客允許進入房間，我們會更換浴巾、清倒垃圾、補充備

 品。如不方便房務人員進入房間清理，請告知我們，並請把垃圾、浴巾置放於房間門口，我們會把乾淨浴巾置放在走道桌上提供您返回時取用。

<<感謝您的配合>>